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贵州省级政府网上政务服务能力排名全国第三“全省通办
发布日期:2020-06-01 02:24   来源:未知   阅读:

多彩贵州网讯(记者 骆文文)5月27日,记者从省政务服务中心获悉,国务院办公厅电子政务办发布了由中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心开展的2020年省级政府和重点城市网上政务服务能力(政务服务好差评)调查评估,评估报告显示,贵州荣获省级政府网上政务服务能力排名全国第三,中西部地区第一,在全国仅次于广东省、浙江省、上海市,与江苏省并列。

在调查评估的五项一级指标中,“办事指南精准度”排名全国第一、“服务方式完备度”全国第二、“服务事项覆盖度”排名全国第四、“在线办理成熟度”和“在线服务成效度”排名全国第五。此外,在全国重要城市网上政务服务能力调查评估中,贵阳市排名全国第十二。

评估报告指出,贵州“全省通办”等创新经验,已经成为全国一体化平台建设的典型标杆,在全国发挥了较强的引领和示范作用,从“盆景”到“风景”,网上政务服务最佳实践层出不穷,头雁示范效应凸显。

大力推进“全省通办”。2020年,贵州将以“推进跨层级、跨系统、跨业务数据互联互通,实现‘全省通办、一次办成’”为目标,以“全省通办、一次办成”为主要抓手,充分整合利用贵州省五级全覆盖线上线下资源的优势,推动“互联网+政务服务”升级,打造政务服务“贵州品牌”。

网上服务能力显著提升。贵州已全面完成国家一体化在线政务服务平台对接试点工作,贵州政务服务网从五级全覆盖转变为六级全联通,网上服务能力显著提升。2019年以来,贵州政务服务网办件量3394.7万,省级网上可办率100%,全省“零跑腿”事项达53437项。

升级政务服务“好差评”。为解决自建系统难整合,评价数据短期共享难问题,贵州升级政务服务“好差评”,通过统一规则生成“好差评”二维码,实现省市县三级政务大厅“一窗一码”,乡镇便民服务中心“一厅一码”,村级便民服务站“一站一码”,群众通过扫码就可进行评价。2019年以来,“好差评”评价总数达774.7万次,差评100%及时调查处理,形成服务?评价?奖惩?优化服务闭环运行,实现群众评价推进“放管服”改革。

编辑:花维竺

编审:罗婧

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